Local Holidays
الشفافية أساس عملنا. هنا ستجد كل ما تحتاج معرفته عن خصوصيتك وحقوقك وطريقة عمل الحجوزات في Local Holidays.
مقدمة
في Local Holidays، خصوصيتك تهمنا بعمق. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لخدمة الحجز، وكيف نحميها، وما هي حقوقك كضيف.
المعلومات التي نجمعها
كيف نستخدم معلوماتك
تخزين البيانات وأمانها
تُخزَّن بيانات حجزك بأمان في قاعدة بياناتنا المشفرة. تُحفظ صور البطاقات المدنية على Cloudinary كملفات مقيدة ومصادق عليها — لا يمكن الوصول إليها علنيًا، ولا يمكن عرضها إلا من قِبل موظف مفوّض عبر رابط مؤقت صالح ١٥ دقيقة. جميع البيانات تُنقل عبر بروتوكول HTTPS المشفر.
الجهات الخارجية التي نتعامل معها
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفظ سجلات الحجز لمدة لا تقل عن سنتين للامتثال للمتطلبات المحاسبية والقانونية. تُحذف صور البطاقات المدنية عند الحذف النهائي للحجز المرتبط بها. يمكنك طلب الحذف المبكر لبياناتك بالتواصل معنا عبر واتساب.
حقوقك
للاستفادة من أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب. سنرد خلال ٥ أيام عمل.
تحديثات هذه السياسة
قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة المنشورة على هذه الصفحة هي دائمًا النسخة الحالية. استمرارك في استخدام خدمتنا بعد نشر التغييرات يُعدّ موافقةً على السياسة المحدثة.
قبول الشروط
باستخدامك Local Holidays للتصفح أو الحجز، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها كاملةً. إن لم توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام خدمتنا.
عن خدمتنا
Local Holidays منصة لتأجير الشاليهات توفر إقامات ترفيهية على شاطئ الخيران في الكويت. تمتلك الجهات الخاصة الشاليهات بشكل مستقل؛ نحن نُيسّر عملية الحجز ونعمل وسيطًا موثوقًا بين الضيوف وأصحاب العقارات.
عملية الحجز
الأسعار والدفع
الإلغاء وإعادة الجدولة
مسؤوليات الضيف
مسؤوليتنا
لا تتحمل Local Holidays المسؤولية عن الإصابات الشخصية أو فقدان الممتلكات أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن الإقامة. نحن لسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة بما في ذلك تأخيرات الدفع أو الأحداث القهرية الخارجة عن إرادتنا.
التعديلات على هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدمتنا يُعدّ موافقةً على الشروط المحدثة.
الباقات المتاحة
مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة
خيارات الدفع
اشتراط البطاقة المدنية
يتطلب كل حجز رفع صورة البطاقة المدنية الكويتية (الوجه الأمامي) للضيف المحجوز. يجب أن يكون صاحب البطاقة في عمر ٢١ سنة على الأقل وهو الطرف المسؤول عن الإقامة بالكامل. تُعامَل بيانات البطاقة المدنية بسرية تامة ولا تُستخدم إلا للتحقق من الهوية.
أكواد الخصم (الكوبونات)
يجب إدخال كود الخصم قبل إتمام الدفع — لا يمكن تطبيق الخصومات بأثر رجعي. لكل كوبون تاريخ انتهاء صلاحية وحد استخدام وشروط خاصة به. يُرجى التحقق من شروط الكوبون وقت الحجز.
تعديل الحجز
تُدرس طلبات تغيير تاريخ تسجيل الوصول كلٌّ حسب ظروفه وتبعًا للتوافر. يُرجى التواصل معنا عبر واتساب قبل ٧٢ ساعة على الأقل من موعد تسجيل الوصول الأصلي. قد تنطبق فروق في الأسعار إذا وقعت المواعيد الجديدة في شريحة سعرية مختلفة.
مبلغ التأمين (الوديعة الضمانية)
تُضاف وديعة تأمين قابلة للاسترداد إلى كل حجز لتغطية أي أضرار طارئة تلحق بالشاليه ومحتوياته. تُعاد الوديعة بالكامل عند المغادرة ما لم تنطبق إحدى حالات الخصم — راجع «قواعد الإقامة ومبلغ التأمين» أدناه للاطلاع على القائمة الكاملة للحالات والمبالغ.
سلوك الضيوف وقواعد المنزل
من يحق له الإقامة
الشاليهات مخصصة للعائلات فقط، ولا يُسمح بدخول مجموعات من الشباب أو الفتيات دون وجود عائلاتهم. تحتفظ الإدارة بحق إخلاء أي مجموعة لا توجد بينها عائلة، دون استرداد مبلغ الحجز.
قواعد المنزل
استرداد مبلغ التأمين
يُسترد مبلغ التأمين بالكامل عند مغادرتكم الشاليه، شريطة أن يكون الشاليه ومحتوياته بحالة جيدة. لا يتم الخصم من التأمين إلا في الحالات المذكورة أدناه.
حالات الخصم من مبلغ التأمين
نتمنى لكم إقامة هادئة وممتعة، ونشكركم على الاعتناء بالشاليه كأنه شاليهكم الخاص.
